Política de privacidad

Recopilamos información que lo identifica, se relaciona con, describe o es razonablemente capaz de asociarse con usted (“Información Personal”). Recopilamos esta información a través de los siguientes métodos:

A. Información proporcionada voluntariamente por usted

• Datos de Identidad: Nombre completo, prefijo y firma.
• Datos de Contacto: Dirección de correo electrónico y número de teléfono.
• Datos Geográficos: Código postal, ciudad, estado o ubicación precisa de la propiedad o proyecto.
• Datos del Proyecto y la Propiedad: Información sobre su proyecto de construcción, incluido el estado de propiedad de la tierra, información relacionada con el terreno, tamaño estimado del proyecto, alcance, restricciones presupuestarias y cronogramas deseados.
• Datos de Comunicaciones: Cualquier mensaje, consulta, pregunta o comentario enviado a través de nuestros formularios en línea, o transcripciones y notas de consultas y llamadas telefónicas con nuestro equipo.

B. Información recopilada automáticamente

Cuando navega por nuestro sitio web, nosotros o nuestros proveedores de servicios externos podemos recopilar automáticamente datos técnicos, incluida su dirección de protocolo de Internet (IP), tipo y versión del navegador, configuración de la zona horaria, sistema operativo, plataforma, identificadores de dispositivos, URL de referencia e interacciones detalladas con nuestro sitio web o anuncios.

ASCB utiliza servicios de publicidad y generación de clientes potenciales proporcionados por Meta Platforms, Inc., incluidos Facebook Lead Ads e Instagram Lead Ads.

Cuando elige enviar un formulario de cliente potencial o consulta a través de Facebook o Instagram, la información que decide proporcionar se transmite de forma segura a ASCB y se rige bajo los términos de esta Política. Sus interacciones con Facebook e Instagram están sujetas simultáneamente a las propias políticas de privacidad y términos de servicio de Meta Platforms, Inc.

Procesamos su Información Personal bajo bases legales para cumplir con los siguientes fines comerciales:

• Responder a sus consultas directas, calificar posibles proyectos de construcción y evaluar la viabilidad del terreno.
• Programar consultas de diseño arquitectónico, revisiones de ingeniería y citas.
• Preparar estimaciones precisas de proyectos, propuestas estructurales o cotizaciones comerciales.
• Gestionar y mantener nuestros sistemas de gestión de relaciones con el cliente (CRM).
• Enviar comunicaciones de marketing dirigidas, materiales promocionales y correspondencia de seguimiento con respecto a nuestros servicios de construcción.
• Optimizar y mejorar la funcionalidad de nuestro sitio web, el rendimiento publicitario y la experiencia del cliente.
• Detectar, prevenir y mitigar el fraude, actividades no autorizadas o incidentes de seguridad.
• Cumplir con las leyes estatales y federales aplicables, regulaciones, procesos legales o solicitudes gubernamentales exigibles.

Nuestro sitio web emplea cookies, píxeles de seguimiento, balizas web y tecnologías de análisis relacionadas (como Meta Pixel) para examinar los patrones de tráfico de los usuarios, medir el rendimiento publicitario y ofrecer campañas de comentarios personalizadas (remarketing).

Puede configurar su navegador web o el sistema operativo de su dispositivo para rechazar las cookies o limitar las tecnologías de seguimiento. Sin embargo, deshabilitar estas funciones puede afectar la funcionalidad operativa de ciertas secciones de nuestro sitio web.

Compartimos Información Personal con proveedores de servicios externos de confianza que realizan operaciones comerciales en nuestro nombre bajo estrictos acuerdos contractuales de confidencialidad. Estos incluyen:

• Plataformas de gestión de relaciones con el cliente (CRM), específicamente Monday.com.
• Meta Platforms, Inc. (para la agregación y seguimiento de clientes potenciales).
• Proveedores de alojamiento web, infraestructura en la nube y almacenamiento de datos.
• Redes de distribución de comunicaciones automatizadas por correo electrónico, SMS y teléfono.
• Instituciones financieras y socios especializados en financiamiento de construcción (por ejemplo, Calcon Mutual Mortgage / One Trust Bank).
• Contratistas generales autorizados y consultores de ingeniería preevaluados directamente involucrados en la evaluación o ejecución de su proyecto.

Estos proveedores de servicios tienen estrictamente prohibido utilizar, retener, divulgar o vender su Información Personal para cualquier fin que no sea la prestación de los servicios específicos adjudicados contractualmente por ASCB.

Al proporcionar su número de teléfono a través de nuestro sitio web, formularios de contacto o comunicaciones, usted acepta expresamente recibir comunicaciones telefónicas, incluidos mensajes de texto (SMS) automatizados o manuales y seguimientos relacionados con su proyecto, por parte de ASCB o sus sistemas CRM automatizados.

Cancelación (Opt-Out): Puede revocar este consentimiento en cualquier momento respondiendo “STOP” a cualquier mensaje de texto recibido.

Frecuencia y Tarifas: La frecuencia de los mensajes varía según el estado de su proyecto. Se pueden aplicar tarifas estándar de mensajes y datos de su proveedor de telefonía móvil.

ASCB no vende, arrienda ni alquila su Información Personal a terceros para consideración monetaria o de valor.

Podemos divulgar Información Personal a terceros solo bajo las siguientes circunstancias limitadas: (a) con su consentimiento explícito por escrito; (b) para proteger los derechos legales, la seguridad, la propiedad o la seguridad de ASCB, nuestros clientes o el público; o (c) para satisfacer cualquier ley, regulación, citación u orden judicial válida aplicable.

Implementamos sólidas medidas de seguridad administrativas, técnicas y físicas diseñadas para salvaguardar la Información Personal contra el acceso no autorizado, la destrucción, la alteración o la divulgación. Sin embargo, ninguna transmisión electrónica a través de Internet o infraestructura de almacenamiento de datos puede certarse como completamente segura.

Retenemos su Información Personal solo durante el tiempo necesario para cumplir con los fines comerciales descritos en esta Política, mantener registros corporativos integrales, resolver disputas y cumplir con las obligaciones legales estatales y federales.

Dependiendo de su jurisdicción de residencia dentro de los Estados Unidos, usted puede poseer derechos legales específicos con respecto a su Información Personal bajo los marcos de privacidad estatales aplicables. Estos derechos pueden incluir:

• El derecho a solicitar el acceso y la divulgación de las categorías específicas de Información Personal que mantenemos sobre usted.
• El derecho a solicitar la corrección o rectificación de Información Personal inexacta o incompleta.
• El derecho a solicitar la eliminación permanente de su Información Personal, sujeto a ciertas excepciones legales.
• El derecho a retirar el consentimiento otorgado previamente para comunicaciones de marketing sin perjuicio alguno.

Para ejercer cualquiera de estos derechos, envíe una solicitud formal a: info@americansteelcorebuilders.com. Por motivos de seguridad, es posible que le solicitemos que verifique su identidad antes de procesar su solicitud.

Nuestros servicios, sitio web y campañas de marketing están destinados exclusivamente a adultos y no están dirigidos a personas menores de trece (13) años. No recopilamos ni solicitamos a sabiendas Información Personal de niños menores de 13 años. Si descubrimos que un niño menor de 13 años nos ha proporcionado Información Personal, la eliminaremos inmediatamente de nuestros servidores.

ASCB se reserva el derecho de modificar, enmendar o actualizar esta Política en cualquier momento para reflejar cambios legislativos, avances tecnológicos o actualizaciones de nuestras operaciones comerciales. La fecha de ejecución y revisión se reflejará en la leyenda de “Última actualización” en la parte superior de esta página. El uso continuo de nuestro sitio web o servicios después de la publicación de los cambios constituye su aceptación formal de la Política revisada.

Si tiene alguna pregunta, queja o requiere aclaraciones sobre esta Política de Privacidad o nuestras prácticas de gestión de datos, contáctenos en: